年2月15日，农历大年初四，绵阳市紧急救援指挥中心调度大厅像往常一样各种电话此起彼伏，指挥调度员们紧张而忙碌地接听着每一个呼救电话。
16:25分，一个奶声奶气的小朋友打来的求救电话引起了调度员何柳的高度重视。小朋友在电话中向调度员说他妈妈吃了香芋不舒服，并在调度员的问询下镇定地说出了自己家里的地址。此时接到求救的调度员何柳并没有像往常一样医院救护车出诊。因为家里只有小朋友和妈妈，调度员何柳不放心，立即请旁边的另一位调度员郝贵丽马上调派救护车赶往现场，同时一边安抚小朋友的情绪，一边指导小朋友把家里的门打开，鼓励小朋友去敲邻居家的门，求助邻居。在调度员指点下，小朋友去敲了邻居家的门，没人回应，估计邻居家没有人。于是调度员郝贵丽又接过电话鼓励小朋友勇敢一些，及时擦掉妈妈嘴巴里的呕吐物，让妈妈侧卧以免呕吐物窒息，不要把家里的门关闭，带好钥匙下楼求助物业保安人员……就这样，整个通话持续了10多分钟，16:38分医院急诊医护人员终于到达现场，调度员们在与小朋友核实清楚救护车到现场后才放心地挂断了电话。后来经与医护人员核实，该患者为海芋中毒，医院进行后续治疗。
绵阳温馨提醒：家人突发疾病或意外受伤的时候，一定要及时拨打急救电话。平时要让家中小孩熟知家里人的电话号码，以及家庭正确地址。如果是小朋友拨打的时候，在接线员没有让他挂断电话前，不要挂断电话，保持通话直到救援人员到达。知道有人在另一个地方陪伴着他，这样会让孩子们获得心理上的巨大安慰和支持。同时，春节期间，人们的饮食生活与平常相比变化很大。食物一定要烧熟煮透，不吃容易过敏或其他对身体健康有影响的食品，预防各种食物中毒的发生。无论何时无论在绵阳何地，绵阳“”时时刻刻守护着您的健康！
（丁影邓樱何柳郝贵丽）